La experiencia híbrida llegó a las marcas de ropa, ¿se podrá replicar en América Latina? (América Economía)

Resumen

Cuando se trata de marcas y compras, las empresas cambian continuamente su estrategia con el objetivo de no perder clientes e ir a la vanguardia. En esta línea, la empresa de comercio electrónico Amazon anunció que abrirá a fines de 2022 su primera t ... Leer más
Texto completo

Cuando se trata de marcas y compras, las empresas cambian continuamente su estrategia con el objetivo de no perder clientes e ir a la vanguardia. En esta línea, la empresa de comercio electrónico Amazon anunció que abrirá a fines de 2022 su primera tienda física de ropa en Los Ángeles, Estados Unidos. En esta, sin casi ningún apoyo de dependientes, las personas deberán hacer uso de la tecnología, utilizando su propio teléfono celular para escanear códigos QR o pedir ropa desde los probadores mediante pantallas táctiles, por ejemplo. Freddy Linares, profesor de Marketing de la peruana Universidad del Pacífico, explica que “el rol de la tienda física está migrando hacia formatos híbridos en donde los compradores eligen ahí mismo y se llevan el producto, pero pagan online empleando el teléfono móvil. Este formato tiene un costo de operación mucho más bajo, ya que se eliminan diversos procesos logísticos de reabastecimiento, atención y cobro y permite, además, estar en diversos puntos con un área disponible mucho menor que el de una configuración tradicional”.

brandlab.americaeconomia.com
(Ir al Post)